首先，按摩到一半的时候，突然给我换了一个男技师，理由是之前女技师的客人来了，没时间了。虽然问我同不同意，但态度让我感觉有些被动，让人心情不太好。虽然男技师的按摩服务还可以，但总觉得心里有些不舒服。

其次，我颈侧淋巴也不太舒服，想着让他们帮我按一下，结果被告知需要额外收费才能进行刮痧服务。这让我感到非常不满意，因为之前在宁波的美容院做按摩时，刮痧都是包含在项目里面的，从来没有另外收费过。这让我对他们的服务感到失望。

总的来说，虽然硬件设施还可以，但是软件服务做的不太好。希望店家能够改善服务态度和透明度，让顾客能够更愉快地享受SPA体验。