我们要表扬一下前台checkin小哥哥,他非常有耐心并且服务周到。不过客房卫生方面还需改善,枕头有异味,床单上还有一缕长发。另外,我们订了三个房间,但有一间房没有提供欢迎水果。这些细节需要注意一下。
值得一提的是,酒店27楼的大堂吧非常惬意,我们连续两天晚上都会去那里喝一杯并且聊聊天。
不过,值得改进的地方也有。一楼门厅有位保安人员态度较差,甚至吓到了小朋友。希望酒店能加强对员工的管理,确保每一位客人都能够得到礼貌而周到的服务。Overall,汕头国厦万豪酒店还需要在客房卫生和员工服务上进行改善。